ENVÍOS INTERNACIONALES
Compras internacionales
- Alcance de los Términos
Estos Términos de Comercio Internacional aplican a todas las compras realizadas en Heron-shop desde cualquier país fuera de México. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones.
- Responsabilidad sobre Impuestos, Aranceles y Otros Cargos
Todas las compras internacionales realizadas en Heron-shop están sujetas a los impuestos de importación, aranceles aduaneros y otros cargos locales en el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo del envío mostrado en nuestra página web.
El comprador es responsable de conocer y cubrir cualquier impuesto, arancel o cargo adicional aplicable a su compra una vez que el paquete llega a su país.
- Impuestos de Importación: Los impuestos de importación varían según el país. El comprador es responsable de pagar cualquier impuesto o arancel asociado con la importación del producto.
- Derechos de Aduana: Dependiendo del tipo de producto y su valor, el comprador puede estar sujeto a derechos de aduana.
- Otros Cargos: Además de los impuestos y aranceles, puede haber tarifas adicionales por servicios de desaduanaje, manipulación u otros costos administrativos impuestos por las autoridades o empresas de transporte en el país de destino.
- Incoterms Aplicables
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, todos los envíos internacionales se realizarán bajo los términos de DDU (Delivered Duty Unpaid), también conocido como DAP (Delivered at Place).
- Esto significa que el comprador es responsable de todos los costos adicionales asociados a la importación, incluidos los impuestos y aranceles aduaneros.
- Si el comprador no paga estos costos al recibir el producto, el paquete puede ser retenido en la aduana o devuelto al vendedor. En tal caso, el comprador seguirá siendo responsable de todos los costos de envío y cualquier cargo adicional incurrido.
- Políticas de Envío Internacional
- Plazos de Envío: Los tiempos de entrega varían según el país de destino y las regulaciones aduaneras. Heron-shop no es responsable por demoras causadas por trámites aduaneros.
- Rastreo de Envíos: Proporcionamos un número de rastreo para todos los envíos internacionales, pero la disponibilidad de información puede depender de la empresa de transporte y de las políticas aduaneras del país receptor.
- Reembolsos y Devoluciones
- En caso de que un paquete sea devuelto al remitente debido al impago de impuestos o aranceles, o por la negativa del comprador a aceptar el paquete, se aplicarán cargos adicionales de envío y manejo. Los costos del envío original no serán reembolsados.
- Contacto y Asistencia
Si tienes preguntas sobre los impuestos o cargos aplicables en tu país, te recomendamos que contactes a tu oficina de aduanas local. Para asistencia adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros al WhatsApp: +52 477-750-8434 o al correo: ads.heron.ads@gmail.com
